Impossibile ricevere email

Problema

Il cliente non è in grado di ricevere email a causa di record MX.

Ambiente

  • Google Workspace
  • Gmail

Soluzione

  1. Apri il sito web dell'host del dominio.
  2. Vai alla pagina Domain Management (Gestione dominio).
  3. Aggiungi i nuovi record MX.
  4. Attendi 24-48 ore affinché i record vengano propagati.

Causa

Il cliente ha modificato di recente il NameServer del dominio, pertanto i record MX devono essere configurati di nuovo.