Không thể nhận email

Vấn đề

Khách hàng không thể nhận email do bản ghi MX.

Môi trường

  • Google Workspace
  • Gmail

Giải pháp

  1. Mở trang web của công ty lưu trữ miền của bạn.
  2. Truy cập trang Quản lý miền.
  3. Thêm bản ghi MX mới.
  4. Chờ 24-48 giờ để các bản ghi có hiệu lực.

Nguyên nhân

Gần đây, khách hàng này đã thay đổi Máy chủ định danh của miền, do đó, bạn cần định cấu hình lại các bản ghi MX.