No se pueden recibir correos electrónicos de un remitente externo
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Problema
Observas que no puedes recibir correos electrónicos de un remitente específico.
Entorno
Gmail
Consola del administrador
Solución
Usa el encabezado del mensaje para realizar un seguimiento de la entrega de correos electrónicos con la Búsqueda en el registro de correos electrónicos.
Selecciona Informes > Búsqueda en el registro de correos electrónicos.
Pega el ID de mensaje y visualiza los resultados.
Si haces clic en la dirección del destinatario, es posible que veas lo siguiente:
Estado de publicación.
Si el correo electrónico se entregó o se rechazó.
Es el motivo del rechazo.
Cualquier error y regla aplicado.
Nota: La búsqueda en el registro de correos electrónicos solo mostrará los correos electrónicos que llegaron a los servidores de Google. Si no hay resultados, significa que el correo electrónico nunca llegó a los servidores.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2024-03-27 (UTC)"],[],[]]
