외부 발신자의 이메일을 받을 수 없음

문제

특정 발신자의 이메일을 받을 수 없는 경우

환경

  • Gmail
  • 관리 콘솔

솔루션

  1. 메일 헤더를 사용하면 이메일 로그 검색을 통해 이메일 전송을 추적할 수 있습니다.
    1. 관리 콘솔로 이동합니다.
    2. 보고 > 이메일 로그 검색을 선택합니다.
    3. 메시지 ID를 붙여넣고 결과를 확인합니다.
    4. 수신자의 주소를 클릭하면 다음 정보가 표시됩니다.
      • 전송 상태
      • 이메일이 전송되거나 거부되었는지 여부
      • 거부 사유입니다.
      • 적용된 오류 및 규칙
        • 참고: 이메일 로그 검색에는 Google 서버에 수신된 이메일만 표시됩니다. 결과가 없으면 이메일이 서버에 도달하지 않았음을 의미합니다.