Tidak dapat mereset sandi melalui aplikasi seluler Admin di iOS

Masalah

Tidak dapat mereset sandi pengguna melalui Aplikasi seluler Admin di iPhone.

Environment

  • Khusus iOS

Solusi

Uninstal dan instal ulang Aplikasi, lalu hapus Profil Payload Kebijakan Perangkat dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
 
  1. Di perangkat iOS, ketuk Settings > General > Device Management. 
  2. Ketuk Google Apps Device Policy Payload Profile.
  3. Ketuk Hapus Manajemen.
  4. Untuk mengonfirmasi, ketuk Hapus.
Profil akan diinstal ulang secara otomatis setelah Akun Google ditambahkan ke perangkat.

Penyebab

Tidak diketahui.