iOS 版管理モバイルアプリからパスワードを再設定できない

問題

iPhone の管理モバイルアプリでユーザーのパスワードを再設定できない。

環境

  • iOS のみ

解決策

次の手順に沿ってアプリをアンインストールしてから再インストールし、Device Policy ペイロード プロファイルを削除します。
 
  1. iOS デバイスで、[設定] > [全般] > [デバイス管理] をタップします。
  2. [Google Apps Device Policy ペイロード プロファイル] をタップします。
  3. [ 管理を削除] をタップします。
  4. [削除] をタップして確定します。
Google アカウントをデバイスに追加すると、プロファイルが自動的に再インストールされます。

原因

不明。