iOS에서 관리자 모바일 앱을 통해 비밀번호를 재설정할 수 없음

문제

iPhone의 Admin 모바일 앱을 통해 사용자의 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

환경

  • iOS만 해당

해결 방법

아래 단계에 따라 앱을 제거한 후 재설치하고 Device Policy 페이로드 프로필을 삭제합니다.
 
  1. iOS 기기에서 설정 > 일반 > 기기 관리를 탭합니다. 
  2. Google Apps Device Policy 페이로드 프로필을 탭합니다.
  3.  Remove Management(관리 삭제)를 탭합니다.
  4. 삭제를 탭하여 확인합니다.
기기에 Google 계정을 추가하면 프로필이 자동으로 재설치됩니다.

원인

알 수 없는 작업입니다.