Không thể đặt lại mật khẩu thông qua ứng dụng Quản trị trên thiết bị di động trên iOS

Vấn đề

Không thể đặt lại mật khẩu của người dùng thông qua ứng dụng quản trị dành cho thiết bị di động trên iPhone.

Môi trường

  • Chỉ iOS

Giải pháp

Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Ứng dụng và loại bỏ Hồ sơ tải trọng Device Policy bằng cách làm theo các bước bên dưới:
 
  1. Trên thiết bị iOS, hãy nhấn vào Cài đặt> Chung> Quản lý thiết bị. 
  2. Nhấn vào Google Apps Device Policy Payload Profile (Hồ sơ tải trọng của Google Apps Device Policy).
  3. Nhấn vào Remove Management (Xoá hồ sơ quản lý).
  4. Nhấn vào Xoá để xác nhận.
Hồ sơ sẽ tự động cài đặt lại sau khi thêm Tài khoản Google vào thiết bị.

Nguyên nhân

Không xác định.