最近削除したユーザーを復元できません

問題

最近削除されたユーザーは復元できません。

環境

  • 管理コンソール
  • 同じユーザー アドレスが、Google Workspace アカウントから削除された別のドメインでエイリアスとして使用されていました。

解決策

  1. 同じユーザーとファイルを共有するには:
    1. Google からの「[編集/コメント/表示]へのご招待」メールを使用して、ビジター セッションにログインします。
    2. 右上にあるinitialをクリックします。
    3. [ビジター セッションを削除] をクリックします。
    4. [送信] をクリックします。
    5. メールの受信トレイで、 確認コードのメールを開きます。
    6. 表示されるボックスに確認コードを入力し、[次へ] をクリックします。
    7. チェックボックスをオンにし、[削除] をクリックします。
  2. このビジター アカウントを削除すると、最近削除したユーザーを復元できます。
詳しくは、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

原因

ユーザーが削除されましたが、復元できません。ユーザーにセカンダリ ドメインのユーザー エイリアスが設定されており、このドメインが削除されて別の Workspace アカウントに追加されたためです。