최근에 삭제한 사용자를 복원할 수 없음

문제

최근에 삭제된 사용자는 복원할 수 없습니다.

환경

  • 관리 콘솔
  • 동일한 사용자 주소가 Google Workspace 계정에서 삭제된 다른 도메인에서 별칭으로 사용되었습니다.

솔루션

  1. 동일한 사용자에게 파일 공유하기:
    1. Google의 [수정/댓글/보기]권한 이메일을 사용하여 방문자 세션에 로그인합니다.
    2. 오른쪽 상단에서 initial을 클릭합니다.
    3. 방문자 세션 삭제를 클릭합니다.
    4. 보내기를 클릭합니다.
    5. 이메일 받은편지함에서 인증 코드 이메일을 엽니다.
    6. 입력란에 인증 코드를 입력하고 다음을 클릭합니다.
    7. 체크박스를 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다. 
  2. 이 방문자 계정을 삭제하면 최근에 삭제한 사용자를 복원할 수 있습니다.
자세한 내용은 이 고객센터 도움말을 참고하세요.

원인

보조 도메인에 사용자 별칭이 있는데 이 도메인이 삭제되어 다른 Workspace 계정에 추가되었기 때문에 사용자가 삭제되었지만 복원할 수 없습니다.