Không thể khôi phục người dùng đã bị xóa gần đây

Vấn đề

Bạn không thể khôi phục người dùng đã bị xoá gần đây.

Môi trường

  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
  • Chính địa chỉ người dùng đó đã được sử dụng làm email đại diện trong một miền khác đã bị xoá khỏi tài khoản Google Workspace.

Giải pháp

  1. Chia sẻ tệp cho cùng một người dùng:
    1. Đăng nhập vào phiên khách của bạn thông qua email Lời mời [Chỉnh sửa/Nhận xét/Xem] của Google.
    2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào initial của bạn.
    3. Nhấp vào Xóa phiên khách.
    4. Nhấp vào Gửi.
    5. Trong hộp thư đến của bạn, hãy mở email chứa mã xác minh.
    6. Nhập mã xác minh vào hộp được cung cấp, rồi nhấp vào Tiếp theo.
    7. Nhấp vào hộp đánh dấu, rồi nhấp vào Xoá. 
  2. Sau khi xóa tài khoản khách truy cập này, bạn sẽ có thể khôi phục người dùng đã bị xóa gần đây.
Để tham khảo thêm, vui lòng tham khảo bài viết này trong Trung tâm trợ giúp.

Nguyên nhân

Một người dùng đã bị xoá nhưng không thể khôi phục vì họ có bí danh người dùng với một miền phụ. Đồng thời, miền này đã bị xoá và thêm vào một tài khoản Workspace khác.