به دلیل نام مستعار موجود کاربر قادر به بازیابی کاربر نیست، به دلیل نام مستعار موجود کاربر قادر به بازیابی کاربر نیست

مسئله

به دلیل نام مستعار موجود در کنسول مدیریت، نمی توانید یک کاربر را بازیابی کنید.

محیط

  • کنسول مدیریت
  • مدیریت سطح کاربری و سازمانی

راه حل

  1. به کنسول Admin بروید.
  2. با استفاده از فیلد جستجو ، نام مستعار توضیح داده شده در خطا را جستجو کنید.
  3. نام حسابی که حاوی نام مستعار است را انتخاب کنید.
  4. روی اطلاعات کاربر کلیک کنید.
  5. به بخش نام مستعار ایمیل بروید.
  6. بر روی Delete کلیک کنید.
  7. ذخیره را انتخاب کنید.
  8. بازگردانی کاربر حذف شد.

علت

به دلیل وجود آدرس ایمیل یا نام مستعار، نمی‌توان آدرس ایمیل را در بخش r اخیراً حذف شده بازیابی کرد.