E-Mails können nicht an bestimmte externe Empfänger gesendet werden

Problem

Sie können keine E-Mails an bestimmte externe Domains senden.

Umgebung

  • Domain Name System und E-Mail-Server der externen Domain.

Lösung

  1. Führen Sie den Bericht über die E-Mail-Logsuche in der Admin-Konsole mit einer Nachrichten-ID aus.
  2. Prüfen Sie den Abschnitt Empfängerdetails.
  3. Suchen Sie nach einem Bounce-Fehler, der sich auf den Host oder den E-Mail-Server des Empfängers bezieht.
  4. Verweise den Kunden zur weiteren Untersuchung an den Administrator des Empfängers.

Ursache

Nicht unterstütztes Problem auf dem Host oder den E-Mail-Servern des Empfängers