No se pueden enviar correos electrónicos a destinatarios externos específicos

Problema

No puedes enviar correos electrónicos a dominios externos específicos.

Entorno

  • El sistema de nombres de dominio y los servidores de correo electrónico del dominio externo.

Solución

  1. Ejecutar el informe de ELS en la Consola del administrador con un ID de mensaje
  2. Verifica la sección Detalles del destinatario.
  3. Busca un error de rebote que haga referencia al host o servidor de correo electrónico del destinatario.
  4. Indícale al cliente que se comunique con el administrador del destinatario para obtener más detalles.

Causa

Problema no admitido en el host o en los servidores de correo del destinatario.