امکان ارسال ایمیل به گیرندگان خارجی خاص وجود ندارد

مسئله

شما قادر به ارسال ایمیل به دامنه های خارجی خاص نیستید.

محیط

  • سیستم نام دامنه خارجی و سرورهای پست الکترونیکی.

راه حل

  1. گزارش ELS را با شناسه پیام در کنسول مدیریت اجرا کنید.
  2. بخش جزئیات گیرنده را تأیید کنید.
  3. به دنبال یک خطای بازگشت به عقب باشید که به میزبان گیرنده یا سرور ایمیل گیرنده اشاره دارد.
  4. مشتری را برای بررسی بیشتر به مدیر گیرنده ارجاع دهید.

علت

مشکل در میزبان یا سرورهای ایمیل گیرنده، پشتیبانی نمی‌شود.