לא ניתן לשלוח אימיילים לנמענים חיצוניים ספציפיים

הבעיה

אין לך אפשרות לשלוח אימיילים לדומיינים חיצוניים מסוימים.

סביבה

  • DNS ושרתי אימייל של דומיין חיצוני.

פתרון

  1. מריצים דוח ELS במסוף Admin עם מזהה הודעה.
  2. מאמתים את הקטע פרטי הנמען.
  3. מחפשים שגיאה מסוג 'החזרה חוזרת' שקשורה למארח של הנמען או לשרת הדואר של הנמען.
  4. מפנים את הלקוח למנהל המערכת של הנמען להמשך בדיקה.

סיבה

יש בעיה במארח או בשרתי האימייל של הנמען, לא נתמכת.