Tidak dapat mengirim email ke penerima eksternal tertentu

Masalah

Anda tidak dapat mengirim email ke domain eksternal tertentu.

Environment

  • Domain Name System dan server email domain eksternal.

Solusi

  1. Jalankan laporan ELS di konsol Admin dengan ID pesan.
  2. Verifikasi bagian Detail penerima.
  3. Cari error pantulan kembali yang merujuk ke host penerima atau server email penerima.
  4. Arahkan pelanggan ke administrator penerima untuk penyelidikan lebih lanjut.

Penyebab

Masalah pada host atau server email penerima, tidak didukung.