特定の外部の宛先にメールを送信できない

問題

特定の外部ドメインにメールを送信することはできません。

環境

  • 外部ドメインのドメイン ネーム システム（DNS）とメールサーバー。

解決策

  1. 管理コンソールでメッセージ ID を使用して ELS レポートを実行する。
  2. [受信者の詳細] を確認します。
  3. 受信者のホストまたはメールサーバーに関するバウンスエラーがないか確認します。
  4. さらに詳しい調査が必要な場合は、受信者の管理者にお問い合わせいただくようご案内します。

原因

受信者のホストまたはメールサーバーの問題（サポート対象外）。