ไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับภายนอกที่ระบุ

ปัญหา

คุณไม่สามารถส่งอีเมลไปยังโดเมนภายนอกที่ระบุ

สภาพแวดล้อม

  • ระบบชื่อโดเมนภายนอกและเซิร์ฟเวอร์อีเมล

โซลูชัน

  1. เรียกใช้รายงาน ELS ในคอนโซลผู้ดูแลระบบด้วยรหัสข้อความ
  2. ตรวจสอบส่วนรายละเอียดผู้รับ
  3. มองหาข้อผิดพลาดการตีกลับที่อ้างถึงโฮสต์หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ
  4. แจ้งลูกค้าให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของผู้รับเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

สาเหตุ

ไม่รองรับปัญหาในโฮสต์หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ