Không thể gửi email tới người nhận bên ngoài cụ thể

Vấn đề

Bạn không thể gửi email tới các miền bên ngoài cụ thể.

Môi trường

  • Hệ thống tên miền và máy chủ thư của miền bên ngoài.

Giải pháp

  1. Chạy báo cáo ELS trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên bằng mã nhận dạng của thông báo.
  2. Xác minh phần Thông tin chi tiết về người nhận.
  3. Tìm lỗi gửi trả lại đề cập đến máy chủ lưu trữ hoặc máy chủ thư của người nhận.
  4. Giới thiệu khách hàng với quản trị viên của người nhận để tìm hiểu thêm.

Nguyên nhân

Sự cố trên máy chủ lưu trữ hoặc máy chủ thư của người nhận, không được hỗ trợ.