ปัญหา
คุณพบข้อผิดพลาดขณะที่พยายามตั้งค่าที่อยู่ส่งอีเมลในชื่อ ดังนี้
Functionality not enabled. You must send through gmail.com SMTP servers when you send as YourEMAIL@google.com. However, this functionality is not available for your account. Please contact your domain administrator for more information.
สภาพแวดล้อม
- Gmail
- ส่งอีเมลในชื่อ
โซลูชัน
โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะปิดใช้การใช้เกตเวย์ขาออก เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google Workspace จะส่งอีเมลขาออกทั้งหมด รวมถึงอีเมลที่ใช้อีเมล "จาก" สำรอง
- เข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- ไปที่เมนู > แอป > Google Workspace > Gmail > การเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง
- ในส่วนอนุญาตเกตเวย์ขาออกสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ให้เลือกอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP ภายนอก เมื่อกำหนดค่าที่อยู่ "จาก" ซึ่งใช้โฮสต์ภายนอกโดเมนอีเมลของคุณ
- เมื่อเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้ ผู้ใช้ที่เชื่อมโยงที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมกับบัญชีของตนจะป้อนข้อมูลการเชื่อมต่อสำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP สำรองได้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ
- เมื่อไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมายนี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถระบุเซิร์ฟเวอร์ SMTP สำหรับที่อยู่เพิ่มเติม
- คลิกบันทึกด้านล่าง
หมายเหตุ
- ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่า Gmail หรือบทบาทผู้ดูแลระบบขั้นสูง
- การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น
สาเหตุ
ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เกตเวย์ขาออกแต่ละรายการ