تتعذّر مزامنة الحساب مع جهاز Android.

المشكلة

كيف يمكنك مزامنة حسابك مع أجهزة Android؟

البيئة

  • إدارة الأجهزة الجوّالة
  • Android

الحلّ

تأكَّد من تفعيل "مزامنة Android" على الجهاز.

  1. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى القائمة >الأجهزة > الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية > الإعدادات > عام.
  2. على يمين الصفحة، انقر على الوحدة التنظيمية للمستخدم.
  3. انقر على الوصول إلى البيانات > مزامنة Android.
  4. تأكَّد من وضع علامة في المربّع السماح بمزامنة بيانات العمل على أجهزة Android.
بعد ذلك، تأكَّد من إيقاف إدارة أجهزة Android الجوّالة التابعة لجهات خارجية.
  1. ارجع إلى صفحة الأجهزة.
  2. انقر على الإعدادات > عمليات الدمج مع جهات خارجية > إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) لنظام التشغيل Android.
  3. تأكَّد من عدم وضع علامة في المربّع.

السبب

تم إيقاف "مزامنة Android" في "وحدة تحكّم المشرف".