Konto kann nicht mit Android-Gerät synchronisiert werden

Problem

Wie kann ich mein Konto mit Android-Geräten synchronisieren?

Umgebung

  • Mobilgeräteverwaltung
  • Android

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass die Android-Synchronisierung auf dem Gerät aktiviert ist.

  1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü >Geräte > Mobilgeräte und Endpunkte > Einstellungen > Universal.
  2. Klicken Sie links auf die Organisationseinheit des Nutzers.
  3. Klicken Sie auf Datenzugriff > Android-Synchronisierung.
  4. Sehen Sie nach, ob das Kästchen neben Synchronisierung von Arbeitsdaten auf Android-Geräten zulassen angeklickt ist.
Achten Sie darauf, dass die Drittanbieter-Mobilgeräteverwaltung für Android deaktiviert ist.
  1. Gehen Sie zurück zur Seite Geräte.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen > Integrationen von Drittanbietern > Android-EMM.
  3. Achten Sie darauf, dass das Kästchen nicht angeklickt ist.

Ursache

Die Android-Synchronisierung ist in der Admin-Konsole deaktiviert.