No se puede sincronizar la cuenta con el dispositivo Android

Problema

¿Cómo puedes sincronizar tu cuenta con dispositivos Android?

Entorno

  • Administración de dispositivos móviles
  • Android

Solución

Asegúrate de que la sincronización de Android esté activada en el dispositivo

  1. En la Consola del administrador, ve a Menú >Dispositivos > Dispositivos móviles y extremos > Configuración > Universal.
  2. A la izquierda, haz clic en la unidad organizativa del usuario.
  3. Haz clic en Acceso a los datos > Android Sync.
  4. Confirma que esté marcada la opción Permitir que los datos laborales se sincronicen en dispositivos Android.
Después, asegúrate de que la Administración de dispositivos móviles Android de terceros esté desactivada.
  1. Regresa a la página Dispositivos.
  2. Haz clic en Configuración > Integraciones de terceros > Android EMM.
  3. Confirma que la casilla no esté marcada.

Causa

La sincronización de Android está inhabilitada en la Consola del administrador.