Impossible de synchroniser le compte avec l'appareil Android
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Problème
Comment synchroniser votre compte avec les appareils Android ?
Environnement
Gestion des appareils mobiles
Android
Solution
Assurez-vous qu'Android Sync est activé pour l'appareil.
Dans la console d'administration, accédez à Menu >Appareils > Mobiles et points de terminaison > Paramètres > Universel.
Sur la gauche, cliquez sur l'unité organisationnelle de l'utilisateur.
Cliquez sur Accès aux données > Android Sync.
Vérifiez que l'option Autoriser la synchronisation des données professionnelles sur les appareils Android est cochée.
Assurez-vous ensuite que la gestion des appareils mobiles Android tiers est désactivée.
Revenez à la page Appareils.
Cliquez sur Paramètres > Intégrations tierces > EMM Android.
Vérifiez que la case n'est pas cochée.
Cause
Android Sync est désactivé dans la console d'administration.
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Dernière mise à jour le 2024/02/22 (UTC).
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