לא ניתן לסנכרן את החשבון עם מכשיר Android

הבעיה

איך אפשר לסנכרן את החשבון עם מכשירי Android?

סביבה

  • ניהול מכשירים ניידים (MDM)
  • Android

פתרון

מוודאים ש-Android Sync מופעל במכשיר

  1. במסוף Admin, עוברים אל תפריט >מכשירים > ניידים ונקודות קצה > הגדרות > אוניברסלי.
  2. בצד ימין, לוחצים על היחידה הארגונית של המשתמש.
  3. לוחצים על גישה לנתונים > Android Sync.
  4. מוודאים שהאפשרות הפעלת סנכרון של נתוני עבודה במכשירי Android מסומנת.
לאחר מכן, יש לוודא שניהול מכשירי Android ניידים על ידי צד שלישי מושבת
  1. חוזרים לדף מכשירים.
  2. לוחצים על הגדרות > שילובי צד שלישי > Android EMM.
  3. מוודאים שהתיבה לא מסומנת.

סיבה

Android Sync מושבת במסוף Admin.