アカウントを Android デバイスに同期できない

問題

アカウントを Android デバイスと同期するにはどうすればよいですか?

環境

  • モバイル デバイス管理
  • Android

解決策

デバイスで Android Sync がオンになっていることを確認する

  1. 管理コンソールで、[メニュー] > [デバイス] > [モバイルとエンドポイント] > [設定] > [ユニバーサル] に移動します。
  2. 左側で、ユーザーの組織部門をクリックします。
  3. [データアクセス] > [Android Sync] をクリックします。
  4. [Android デバイスでの仕事用データの同期を許可する] がオンになっていることを確認します。
確認したら、サードパーティの Android モバイル管理がオフになっていることを確認します。
  1. [デバイス] ページに戻ります。
  2. [設定] > [サードパーティとの連携] > [Android EMM] をクリックします。
  3. チェックボックスがオフになっていることを確認します。

原因

管理コンソールで Android Sync が無効になっている。