Nie można zsynchronizować konta z urządzeniem z Androidem

Problem

Jak zsynchronizować konto z urządzeniami z Androidem?

Środowisko

  • zarządzanie urządzeniami mobilnymi
  • Android

Rozwiązanie

Upewnij się, że na urządzeniu włączona jest Synchronizacja z Androidem

  1. W konsoli administracyjnej kliknij Menu >Urządzenia >Urządzenia mobilne i punkty końcowe > Ustawienia >Uniwersalne.
  2. Po lewej stronie kliknij jednostkę organizacyjną użytkownika.
  3. Kliknij Dostęp do danych > Synchronizacja Android.
  4. Upewnij się, że jest zaznaczona opcja Zezwalaj na synchronizowanie danych służbowych na urządzeniach z Androidem.
Następnie upewnij się, że usługa firmy zewnętrznej do zarządzania urządzeniami mobilnymi z Androidem jest wyłączona.
  1. Wróć na stronę Urządzenia.
  2. Kliknij Ustawienia >Integracja z rozwiązaniami innych firm >Usługi EMM na urządzeniach z Androidem.
  3. Upewnij się, że pole nie jest zaznaczone.

Przyczyna

Android Sync jest wyłączony w konsoli administracyjnej.