Não é possível sincronizar a conta com o dispositivo Android

Problema

Como você pode sincronizar sua conta com dispositivos Android?

Ambiente

  • Gerenciamento de dispositivos móveis
  • Android

Solução

Verifique se o Android Sync está ativado no dispositivo

  1. No Admin Console, acesse Menu >Dispositivos > Dispositivos móveis e endpoints > Configurações > Universal.
  2. À esquerda, clique na unidade organizacional do usuário.
  3. Clique em Acesso a dados > Android Sync.
  4. Confirme se a opção Permitir que os dados de trabalho sejam sincronizados em dispositivos Android está marcada.
Depois, confirme que o gerenciamento terceirizado de dispositivos móveis do Android está desativado.
  1. Volte para a página Dispositivos.
  2. Clique em Configurações > Integrações de terceiros > EMM Android.
  3. Confirme se a caixa não está marcada.

Causa

O Android Sync está desativado no Admin Console.