Невозможно синхронизировать учетную запись с устройством Android

Проблема

Как синхронизировать свою учетную запись с устройствами Android?

Среда

  • Управление мобильными устройствами
  • Андроид

Решение

Убедитесь, что на устройстве включена Android Sync.

  1. В консоли администратора выберите Меню > Устройства > Мобильные устройства и конечные точки > Настройки > Универсальные .
  2. Слева выберите организационное подразделение пользователя.
  3. Нажмите «Доступ к данным» > «Синхронизация Android» .
  4. Убедитесь, что установлен флажок Разрешить синхронизацию рабочих данных на устройствах Android .
После этого убедитесь, что стороннее управление мобильными устройствами Android отключено.
  1. Вернитесь на страницу «Устройства» .
  2. Нажмите «Настройки» > «Сторонние интеграции» > Android EMM .
  3. Убедитесь, что флажок не установлен.

Причина

Синхронизация Android отключена в консоли администратора.