Impossible de synchroniser le compte géré Android

Problème

Vous ne pouvez pas afficher les e-mails récents dans votre compte Gmail, même si aucune erreur ne s'affiche sur les appareils Android.

Environnement

  • Appareil Android
  • MDM de base

Solution

  1. Connectez-vous à la console d'administration.
  2. Accédez à Menu > Appareils > Mobiles et points de terminaison > Appareils.
  3. Pointez sur l'appareil que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Plus > Supprimer l'appareil.
    • Pour supprimer de nombreux appareils, sélectionnez-les, puis cliquez sur Plus > Supprimer les appareils.
    • Les appareils supprimés sont retirés de la liste des appareils gérés.
  4. Ajoutez à nouveau le compte sur l'appareil depuis les paramètres de l'appareil ou n'importe quelle application Google (Gmail, Drive, etc.).