Não é possível sincronizar a conta gerenciada do Android

Problema

Não é possível ver os e-mails recentes na sua conta do Gmail, embora nenhum erro seja exibido nos dispositivos Android.

Ambiente

  • Dispositivo Android
  • MDM básico

Solução

  1. Faça login no Admin Console.
  2. Acesse Menu > Dispositivos > Dispositivos móveis e endpoints > Dispositivos.
  3. Passe o cursor sobre o dispositivo que você quer remover e clique em Mais > Excluir dispositivo.
    • Para excluir muitos dispositivos, selecione-os e clique em Mais > Excluir dispositivos.
    • Os dispositivos excluídos são removidos da lista de dispositivos gerenciados.
  4. Adicione a conta ao dispositivo mais uma vez usando as configurações do dispositivo ou qualquer app do Google (Gmail, Drive etc.).