No se puede confiar en un dispositivo administrado con la Verificación en 2 pasos

Problema

No puedes confiar en las Chromebooks administradas con la verificación en 2 pasos.

Entorno

  • Chromebooks administradas

Solución

La configuración de la Pantalla de acceso está establecida en No mostrar nunca nombres de usuario ni fotos de forma predeterminada en las Chromebooks administradas. Para permitir que los usuarios del personal confíen en el dispositivo, debes cambiar ese parámetro de configuración a Mostrar siempre los nombres de usuario y las fotos.

Nota: La verificación en 2 pasos no puede anular la configuración del dispositivo administrado.
  1. En la Consola del administrador de Google, haz clic en Menú > Dispositivos > Chrome > Configuración > Dispositivo.
  2. A la izquierda, selecciona la UO del dispositivo afectado (donde se encuentran los dispositivos del personal).
  3. A la derecha, en la sección Configuración del dispositivo, desplázate hacia abajo y selecciona Pantalla de acceso.
  4. Establece la política como Mostrar siempre los nombres de usuario y las fotos.
  5. Guarda los cambios.
  6. Reinicia la Chromebook o vuelve a cargar las políticas en:
    chrome://policy
  7. Vuelve a intentarlo.
Solución alternativa
También puedes seguir los pasos que se indican en el artículo del Centro de ayuda Establecer políticas de dispositivos ChromeOS.

Nota: Si tus usuarios están inscritos en la verificación en 2 pasos, se les solicitará que realicen el segundo paso de verificación cada vez que accedan a sus dispositivos.
 

Causa

Los dispositivos administrados con la opción No mostrar nunca los nombres de usuario y las fotos no guardan las cookies y, para confiar en el dispositivo, se deben guardar las cookies.