Tidak dapat memercayai perangkat terkelola dengan Verifikasi 2 Langkah

Masalah

Anda tidak dapat memercayai Chromebook yang dikelola dengan Verifikasi 2 Langkah.

Lingkungan

  • Chromebook terkelola

Solusi

Setelan Layar login ditetapkan ke Jangan pernah tampilkan nama dan foto pengguna secara default di Chromebook terkelola. Agar pengguna staf dapat memercayai perangkat, Anda perlu mengubah setelan tersebut menjadi Selalu tampilkan nama dan foto pengguna.

Catatan: Verifikasi 2 langkah tidak dapat mengganti setelan perangkat terkelola.
  1. Di Konsol Google Admin, klik Menu > Perangkat > Chrome > Setelan > Perangkat.
  2. Di sebelah kiri, pilih OU perangkat yang terpengaruh (tempat perangkat staf berada).
  3. Pada bagian Setelan Perangkat di sebelah kanan, scroll ke bawah dan pilih Layar login.
  4. Tetapkan kebijakan ke Selalu tampilkan nama dan foto pengguna.
  5. Simpan perubahan.
  6. Mulai ulang Chromebook atau muat ulang kebijakan di:
    chrome://policy
  7. Uji lagi.
Solusi
Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah di artikel Pusat Bantuan kami Menetapkan kebijakan perangkat ChromeOS.

Catatan: Jika pengguna Anda terdaftar dalam verifikasi 2 langkah, mereka akan diminta untuk melakukan langkah verifikasi kedua setiap kali login ke perangkat.
 

Penyebab

Perangkat terkelola dengan opsi Jangan pernah tampilkan nama dan foto pengguna tidak menyimpan cookie, dan untuk memercayai perangkat, cookie harus disimpan.