問題
管理対象の Chromebook を 2 段階認証プロセスで信頼できません。
環境
- 管理対象の Chromebook
解決策
管理対象の Chromebook では、[ログイン画面] はデフォルトで [ユーザー名と写真を表示しない] に設定されています。 教職員のユーザーがデバイスを信頼できるようにするには、設定を [ユーザー名と写真を常に表示] に変更する必要があります。
注: 2 段階認証プロセスは管理対象デバイスの設定をオーバーライドできません。 <ph type="x-smartling-placeholder">
ヘルプセンター記事 ChromeOS デバイスのポリシーを設定するの手順に沿って操作することもできます。
注: ユーザーが 2 段階認証プロセスに登録している場合、ユーザーがデバイスにログインするたびに、2 つ目の確認手順を実施するよう求められます。
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- </ph>
- Google 管理コンソールで、[メニュー] > [デバイス] > [Chrome] > [設定] > [デバイス] をクリックします。
- 左側で、影響を受けているデバイスの組織部門(教職員用デバイスが配置されている場所)を選択します。
- 右側の [デバイスの設定] で下にスクロールして [ログイン画面] を選択します。
- ポリシーを [ユーザー名と写真を常に表示] に設定します。
- 変更を保存します。
- Chromebook を再起動するか、次の場所でポリシーを再読み込みしてください。
chrome://policy
- もう一度テストします。
ヘルプセンター記事 ChromeOS デバイスのポリシーを設定するの手順に沿って操作することもできます。
注: ユーザーが 2 段階認証プロセスに登録している場合、ユーザーがデバイスにログインするたびに、2 つ目の確認手順を実施するよう求められます。
原因
[ユーザー名と写真を表示しない] の設定がオンになっている管理対象デバイスでは Cookie が保存されません。デバイスを信頼するには、Cookie を保存する必要があります。