No se puede desactivar la verificación en 2 pasos

Problema

Cuando intentes desactivar la Verificación en 2 pasos para un usuario específico, recibes un mensaje de error:
Failed to turn off 2-Step Verification

Entorno

  • Consola del administrador
  • Seguridad

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador de Google.
  2. Ve a Directorio > Usuarios.
  3. Arriba de la lista de Usuarios, haz clic en Agregar un filtro y elige Estado del usuario.
  4. Marca la casilla Suspendido y haz clic en Aplicar.
  5. En la lista Usuarios, coloca el cursor sobre el usuario suspendido y haz clic en Más opciones > Reactivar.
  6. Para confirmar, haz clic en Reactivar.

Causa

El usuario debe estar activo para desactivar la Verificación en 2 pasos.