2단계 인증을 사용 중지할 수 없음

문제

특정 사용자의 2단계 인증을 사용 중지하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 
Failed to turn off 2-Step Verification

환경

  • 관리 콘솔
  • 보안

해결 방법

  1. Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
  2. 디렉터리 > 사용자로 이동합니다.
  3. 사용자 목록 위에서 필터 추가를 클릭하고 사용자 상태를 선택합니다.
  4. 정지됨 체크박스를 선택하고 적용을 클릭합니다.
  5. 사용자 목록에서 일시중지된 사용자 위로 마우스를 가져가 옵션 더보기 > 재활성화를 클릭합니다.
  6. 재활성화를 클릭하여 확인합니다.

원인

2단계 인증을 사용 중지하려면 사용자가 활성 상태여야 합니다.