Не удалось отключить двухэтапную аутентификацию

Проблема

При попытке отключить двухэтапную аутентификацию для конкретного пользователя вы получаете сообщение об ошибке:
Failed to turn off 2-Step Verification

Среда

  • Консоль администратора
  • Безопасность

Решение

  1. Войдите в консоль администратора Google.
  2. Перейдите в Каталог > Пользователи .
  3. Над списком «Пользователи» нажмите «Добавить фильтр» и выберите «Статус пользователя» .
  4. Установите флажок Приостановлено и нажмите Применить .
  5. В списке «Пользователи» наведите указатель мыши на заблокированного пользователя и нажмите «Дополнительные параметры » > Повторно активировать .
  6. Для подтверждения нажмите «Реактивировать» .

Причина

Чтобы отключить двухэтапную аутентификацию, пользователь должен быть активным.