No se puede usar Asistente de Google en un dispositivo móvil

Problema

No puedes usar el servicio del Asistente de Google en tu dispositivo móvil.

Entorno

  • Dispositivos móviles

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Navega a Apps > Servicios Adicionales de Google.
  3. Habilita el servicio de Búsqueda y Asistente.
  4. Haz clic en el ícono de Configuración.
  5. Activa Acceso de los usuarios a datos y servicios de Google Workspace por medio del Asistente de Google.
  6. Marca las casillas de verificación debajo de Administra el acceso de los dispositivos a los datos y los servicios de Google Workspace con Asistente de Google.
  7. Guarda los cambios.

Causa

La configuración de Asistencia de Google no se estableció en la Consola del administrador.