يتعذّر استخدام Smart Switch على أجهزة Android

المشكلة

يتعذّر استخدام Smart Switch بسبب حدوث خطأ: تنبيه بشأن Device Policy.

البيئة

  • Android
  • iOS

الحلّ

  1. يمكنك استخدام حساب شخصي لنقل الملفات وجميع البيانات من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد.
  2. بعد نقل جميع البيانات المطلوبة، أضِف حسابك على Google Workspace إلى هاتفك.

السبب

مستندات من Samsung: لم يعد Smart Switch يعمل على الأجهزة المُدارة بالكامل باستخدام "ملف العمل" لأنّه لم يكن مصمّمًا لبيئات المؤسسات. وعلى الرغم من إمكانية تثبيت ميزة "التبديل الذكي" وربما كانت تعمل سابقًا على أحد الأجهزة من خلال هذه الإعدادات، لم يكن التطبيق متوافقًا رسميًا مع هذا النوع من البيئات وقد تم إيقافه تلقائيًا بدءًا من الإصدار 3.7.05.8. ستظهر الآن رسالة التحذير وتمنع تشغيل التطبيق.