No se puede usar Smart Switch en dispositivos Android

Problema

No se puede usar Smart Switch debido a un error: Alerta de Device Policy.

Entorno

  • Android
  • iOS

Solución

  1. Usa una cuenta personal para transferir archivos y todos los datos de tu teléfono anterior al nuevo.
  2. Una vez que se hayan transferido todos los datos necesarios, agrega tu cuenta de Google Workspace al teléfono.

Causa

Documentación de Samsung: Smart Switch ya no funciona en dispositivos completamente administrados con perfiles de trabajo, ya que no se diseñó para entornos empresariales. Si bien Smart Switch se puede instalar y puede haber funcionado anteriormente en un dispositivo con esta configuración, la app no era compatible oficialmente con este tipo de entorno y ahora está inhabilitada de forma predeterminada a partir de la versión 3.7.05.8. Ahora aparecerá el mensaje de advertencia que evitará que se inicie la app.