בעיה
לא ניתן להשתמש ב-Smart Switch בגלל שגיאה: התראה לגבי מדיניות המכשיר.
סביבה
- Android
- iOS
פתרון
- משתמשים בחשבון לשימוש אישי כדי להעביר קבצים ואת כל הנתונים מהטלפון הישן לטלפון החדש.
- אחרי שמעבירים את כל הנתונים הדרושים, מוסיפים את חשבון Google Workspace לטלפון.
סיבה
תיעוד מ-Samsung: Smart Switch לא פועל יותר במכשירים שמנוהלים באופן מלא עם פרופיל העבודה, כי הוא לא תוכנן לסביבות ארגוניות. ניתן להתקין את Smart Switch ויכול להיות שהוא פעל בעבר במכשיר בהגדרה הזו, אבל האפליקציה לא נתמכת באופן רשמי בסביבה מהסוג הזה והיא מושבתת עכשיו כברירת מחדל החל מגרסה 3.7.05.8. הודעת האזהרה תופיע עכשיו ותמנע את הפעלת האפליקציה.