ใช้ Smart Switch ในอุปกรณ์ Android ไม่ได้

ปัญหา

ใช้ Smart Switch ไม่ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด: Device Policy Alert

สภาพแวดล้อม

  • Android
  • iOS

โซลูชัน

  1. ใช้บัญชีส่วนตัวเพื่อโอนไฟล์และข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่
  2. หลังจากโอนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้เพิ่มบัญชี Google Workspace ในโทรศัพท์

สาเหตุ

เอกสารประกอบจาก Samsung: Smart Switch จะไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่มีการจัดการอย่างเต็มรูปแบบด้วยโปรไฟล์งานอีกต่อไป เนื่องจากไม่ได้ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมขององค์กร แม้ว่า Smart Switch จะติดตั้งได้และอาจมีการใช้งานก่อนหน้านี้ในอุปกรณ์ในการกำหนดค่านี้ แต่แอปยังไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการในสภาพแวดล้อมประเภทนี้ และตอนนี้ปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นตั้งแต่เวอร์ชัน 3.7.05.8 เป็นต้นไป ตอนนี้ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้นและป้องกันไม่ให้แอปเปิดขึ้น