無法在 Android 裝置上使用 Smart Switch

問題

發生錯誤，因此無法使用 Smart Switch：裝置政策快訊。

環境

  • Android
  • iOS

解決方法

  1. 你可以使用個人帳戶將舊手機上的檔案和所有資料轉移到新手機。
  2. 轉移所有必要資料後，請在手機上新增 Google Workspace 帳戶。

原因

Samsung 說明文件：Smart Switch 並非為企業環境所設計，因此無法再搭配工作資料夾的「全代管」功能使用。雖然在這種設定下可以安裝 Smart Switch 而且之前可能在裝置上正常運作，但自 3.7.05.8 版起，我們尚未正式支援在這種環境下支援的應用程式。系統會顯示警告訊息，禁止應用程式啟動。