تعذّر إثبات الهوية عند تسجيل الدخول

المشكلة

بصفتك مشرفًا، تريد مساعدة مستخدم مفوّض لا يمكنه إثبات هويته بسبب إشارة هاتفه.

البيئة

  • صفحة تسجيل الدخول بحساب Google

الحلّ

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكُّم المشرف.
  2. انتقِل إلى القائمة > الدليل > المستخدمون.
  3. انقر على صف حساب المستخدم لعرض صفحة معلومات المستخدم.
  4. انقر على الأمان.
  5. انقر على اختبار التحقُّق من تسجيل الدخول.
  6. انقر على الإيقاف لمدة 10 دقائق.
  7. انصَح بإعادة ضبط كلمة مرور المستخدم المتأثر.