No se puede verificar la identidad durante el acceso

Problema

Como administrador, quieres ayudar a un usuario autorizado que no puede verificar su identidad debido a su señal telefónica.

Entorno

  • Página de Acceso con Google

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Ve a Menú > Directorio > Usuarios.
  3. Haz clic en la fila de la cuenta de usuario para mostrar la página de información del usuario.
  4. Haz clic en Seguridad.
  5. Haz clic en Verificación de identidad.
  6. Haz clic en Desactivar durante 10 minutos.
  7. Recomienda restablecer la contraseña del usuario afectado.