Impossibile verificare l'identità all'accesso

Problema

In qualità di amministratore, vuoi aiutare un utente autorizzato che non è in grado di verificare la propria identità a causa del segnale telefonico.

Ambiente

  • Pagina Accedi con Google

Soluzione

  1. Accedi alla Console di amministrazione.
  2. Vai a Menu > Directory > Utenti.
  3. Fai clic sulla riga corrispondente all'account utente per visualizzare la pagina contenente le informazioni dell'utente.
  4. Fai clic su Sicurezza.
  5. Fai clic su  Verifica dell'accesso.
  6. Fai clic su Disattiva per 10 minuti.
  7. Consiglia di reimpostare la password dell'utente interessato.