ログイン時に本人確認ができない

問題

管理者は、電話の電波が原因で本人確認ができない承認済みユーザーをサポートしたいと考えています。

環境

  • Google ログインページ

解決策

  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [メニュー] > [ディレクトリ] > [ ユーザー] に移動します。
  3. ユーザー アカウントの行をクリックして、ユーザー情報ページを表示します。
  4. [セキュリティ] をクリックします。
  5. [ ログイン時の本人確認] をクリックします。
  6. [10 分間オフにする] をクリックします。
  7. 影響を受けたユーザーのパスワードを再設定するようアドバイスします。