로그인 시 신원을 확인할 수 없음

문제

관리자가 휴대전화 신호로 인해 신원을 확인할 수 없는 승인된 사용자를 지원하려고 합니다.

환경

  • Google 로그인 페이지

솔루션

  1. 관리 콘솔에 로그인합니다.
  2. 메뉴 > 디렉터리 > 사용자로 이동합니다.
  3. 사용자 정보 페이지를 표시하려면 사용자 계정에 대한 행을 클릭합니다.
  4. 보안을 클릭합니다.
  5.  본인 확인 요청을 클릭합니다.
  6. 10분 동안 사용 중지를 클릭합니다.
  7. 문제가 발생한 사용자의 비밀번호를 재설정하도록 안내합니다.