ยืนยันตัวตนเมื่อลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

ปัญหา

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องการช่วยเหลือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งยืนยันตัวตนไม่ได้เนื่องจากสัญญาณโทรศัพท์ของผู้ใช้

สภาพแวดล้อม

  • หน้าลงชื่อเข้าใช้ Google

โซลูชัน

  1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ
  2. ไปที่เมนู > ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
  3. คลิกแถวของบัญชีผู้ใช้เพื่อแสดงหน้าข้อมูลผู้ใช้
  4. คลิกความปลอดภัย
  5. คลิก คำถามในการเข้าสู่ระบบ
  6. คลิกปิดเป็นเวลา 10 นาที
  7. แนะนำให้รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ